Nuestro compromiso
En WeWash trabajamos para que esta web sea accesible, de acuerdo con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, sobre los requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios. Como referencia usamos el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, en las que se basa la norma europea EN 301 549.
Situación de cumplimiento
Esta web es parcialmente conforme con el nivel AA de las WCAG 2.1, por las limitaciones que explicamos más abajo. Seguimos trabajando para corregirlas.
Lo que hemos hecho
- Contraste: los textos tienen un contraste mínimo de 4,5:1 con su fondo, y los botones y controles, de 3:1.
- Teclado: todos los enlaces, botones y formularios funcionan con el teclado y muestran claramente dónde está el foco. Al principio de cada página hay un enlace para saltar al contenido.
- Lectores de pantalla: las imágenes con información tienen texto alternativo, las páginas están ordenadas con encabezados y los botones que solo muestran un icono tienen nombre.
- Formularios: cada campo tiene su etiqueta visible y, si hay un error, el mensaje aparece junto al campo y explica cómo corregirlo.
- Movimiento: si tu dispositivo tiene activada la reducción de movimiento, las animaciones se reducen y los vídeos se sustituyen por una imagen fija. En la sección del proceso hay un enlace para saltarla.
- Vídeos: no tienen sonido ni diálogos, y lo que muestran está explicado en el texto de al lado.
- Pantallas y zoom: la web se adapta desde 320 píxeles de ancho sin desplazamiento horizontal y permite ampliar el texto y la página.
- Zonas táctiles: los botones principales tienen un tamaño cómodo para pulsarlos con el dedo.
Limitaciones conocidas
- Contenido de terceros: Google Maps y WhatsApp, a los que enlazamos para llegar a un centro o escribirnos, no dependen de nosotros.
- Animaciones en 3D: la molécula de ozono y Wiwi son decorativas; la misma información está en el texto.
- Respuestas de Wiwi: las genera un asistente virtual y pueden no ser del todo claras. Para reservar puedes usar también el formulario de cada centro, WhatsApp o el teléfono.
Cómo lo revisamos
Esta declaración se basa en una evaluación propia de octubre de 2026, con pruebas automáticas en varios tamaños de pantalla (contraste, foco, uso con teclado y desplazamiento horizontal) y revisión manual. La revisamos cada vez que hacemos cambios importantes en la web.
Si encuentras una barrera, avísanos
Si algo de la web no te funciona o no puedes acceder a alguna información, escríbenos. Te responderemos y te daremos la información o te haremos la reserva por otra vía.
- WhatsApp y teléfono
- 657 271 106 (WhatsApp, se abre en una pestaña nueva)
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
Esta declaración se revisó el 13 de octubre de 2026.