Titular y empresas de los centros
WeWash lava coches a mano y hace detailing en centros situados en parkings. Estas condiciones explican cómo funcionan las reservas que haces en esta web y los servicios de los centros WeWash.
Según nuestro Aviso legal, el titular de esta web es:
- Titular
- KROMA AUTOMOCIÓN S.L.
- NIF
- B93913747
- Domicilio
- Paseo de la Castellana 194, Bajo B, 28046 Madrid
- Teléfono
- 657 271 106
Cada centro WeWash lo gestiona una empresa, que es la que te presta el servicio y te emite la factura:
| Centro | Empresa | NIF |
|---|---|---|
| Movistar ArenaMadrid | VELTRA AUTOMOCION S.L. | B93913739 |
| C.C. Castellana 200Madrid | MOLVA AUTOMOCION S.L. | B05621602 |
| C.C. Zenia BoulevardOrihuela Costa (Alicante) | KROMA AUTOMOCIÓN S.L. | B93913747 |
| C.C. Parque PrincipadoOviedo (Asturias) | MAVALUA SXXI S.L. | B44631919 |
| Parking LibertadMurcia | VALLOMM AUTOMOCIÓN S.L. | B93922722 |
| Parking La VegaMurcia | VALLOMM AUTOMOCIÓN S.L. | B93922722 |
| C.C. Espacio MediterráneoCartagena (Murcia) | MAVALUA SXXI S.L. | B44631919 |
Domicilios: KROMA, MOLVA, VALLOMM y VELTRA, en Paseo de la Castellana 194, Bajo B, 28046 Madrid; MAVALUA SXXI, en Camino Real 37 C, 33010 Oviedo (Asturias).
En C.C. Alzamora (Alcoy), te indicamos en el propio centro qué empresa presta el servicio, y figura en tu factura.
Objeto del servicio
WeWash lava vehículos a mano y hace detailing en centros situados en parkings y centros comerciales. Dejas el coche en el centro, sigues con tu día y lo recoges en el mismo sitio.
En esta web tienes los servicios, los horarios y cómo llegar a cada centro. Hay ocho centros WeWash:
- Movistar Arena · Madrid
- C.C. Castellana 200 · Madrid
- C.C. Zenia Boulevard · Orihuela Costa (Alicante)
- C.C. Alzamora · Alcoy (Alicante)
- C.C. Parque Principado · Oviedo (Asturias)
- Parking Libertad · Murcia
- Parking La Vega · Murcia
- C.C. Espacio Mediterráneo · Cartagena (Murcia)
Próximamente abriremos también en C.C. Thader (Murcia). Mientras no abra, no se puede reservar en ese centro.
Reservas
Puedes reservar de dos formas:
- En esta web: eliges centro, día y hora, y completas tus datos.
- Con Wiwi, nuestro asistente: te prepara la reserva y te la enseña antes de confirmarla.
En los dos casos, la reserva solo se hace cuando tú la confirmas con el botón «Confirmar reserva».
En C.C. Alzamora (Alcoy) las citas se piden solo por WhatsApp, en el 722 305 032 (WhatsApp, se abre en una pestaña nueva).
Para reservar te pedimos tu nombre y apellido, un teléfono con WhatsApp y la marca, el modelo y la matrícula del vehículo. El teléfono solo lo usamos para avisarte de tu cita. Antes de confirmar, la web te enseña un resumen con el centro, el día, la hora y tus datos: revísalo y, si algo no está bien, corrígelo. Para confirmar tienes que aceptar estas condiciones y confirmar que has leído la Política de privacidad.
No hace falta elegir el servicio al reservar: el servicio se elige en el lavadero, al dejar el coche.
La cita es para el centro, el día y la hora que elijas, y así aparece en la confirmación que te enseña la web al terminar. Reservar no es obligatorio, porque también atendemos sin cita, pero evita esperas. Te rogamos puntualidad.
Reservar es gratis: no pagas nada al reservar.
La reserva se hace en español. Guardamos los datos de tu cita como explica la Política de privacidad; si quieres una copia, pídela en cliente@grupowewash.es.
Precios
Cada centro tiene su tarifa, publicada en la sección Precios, con precios según el tamaño del vehículo: pequeño, mediano, grande o XL. Los extras y sus precios también figuran en la tarifa de cada centro. Todos los precios son orientativos: dependen del tamaño de tu vehículo, de los extras que elijas y de los recargos que se indican abajo, y el centro te confirma el precio final antes de empezar, al ver tu coche. Los precios mostrados incluyen IVA.
- Los SUV se valoran como vehículo grande.
- Los vehículos más grandes que el XL llevan un recargo de 19 € en todos los centros salvo en C.C. Alzamora (Alcoy), donde es del 20 %.
- Según la tarifa de cada centro, puede haber un coste adicional por suciedad excesiva o pelo de mascota.
El buscador de tamaño de la web y Wiwi te orientan sobre el tamaño de tu coche y el precio; el centro lo confirma al recibir el vehículo. Wiwi es un asistente virtual y puede equivocarse.
Desinfección con ozono
La desinfección con ozono y viricida va incluida sin coste en todos los lavados, en todos los centros. No hace falta pedirla.
Cambios y cancelaciones
Si reservaste en esta web, puedes cancelar tu cita tú mismo en Cancelar tu cita, con la referencia de tu confirmación y el teléfono con el que reservaste. Para cambiarla o cancelarla de otra forma, escribe por WhatsApp al centro con tu nombre, el día y la hora. Cambiarla o cancelarla no tiene coste. Si reservas con el formulario de la web, la confirmación incluye el enlace directo «Cambiar o cancelar por WhatsApp». Si vas a llegar tarde o no puedes ir, te rogamos que nos avises.
- C.C. Alzamora
- 722 305 032 (WhatsApp, se abre en una pestaña nueva)
- C.C. Parque Principado
- 685 416 940 (WhatsApp, se abre en una pestaña nueva)
- Resto de centros
- 657 271 106 (WhatsApp, se abre en una pestaña nueva)
Facturas
Si necesitas factura, pídela en Solicitar factura o escríbenos a facturas@grupowewash.es con:
- la referencia de tu cita, si reservaste en esta web (empieza por WW- y está en tu confirmación),
- el centro y la fecha del servicio,
- la matrícula del vehículo,
- tus datos fiscales: nombre o razón social, NIF y dirección fiscal.
Te la enviamos por email. La factura la emite la empresa que gestiona el centro donde se hizo el servicio (apartado 01).
Datos personales
Los datos que nos das al reservar se tratan según la Política de privacidad, que te pedimos leer antes de confirmar la reserva. En ella tienes quién trata tus datos, para qué y cómo ejercer tus derechos.
Qué guarda esta web en tu navegador y cómo elegir sobre las cookies se explica en la Política de cookies.
Asistente Wiwi
Wiwi es nuestro asistente virtual. Te ayuda con horarios, precios y el tamaño de tu coche, y te prepara la reserva.
- Ninguna reserva se confirma sin tu aprobación: Wiwi te enseña los datos y tú decides.
- Puede cometer errores: revisa siempre el centro, el día, la hora y tus datos antes de confirmar.
Contacto y actualización
- WhatsApp y teléfono
- 657 271 106 (WhatsApp, se abre en una pestaña nueva)
- Facturas
- facturas@grupowewash.es
Si quieres hacer una reclamación, escríbenos a cliente@grupowewash.es. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en todos los centros.
Estas condiciones se actualizaron el 18 de octubre de 2026. Si cambian, publicaremos aquí la nueva versión y te pediremos que la aceptes de nuevo.